为了提升周边客户的询价和订货效率，我们近期上线了不锈钢板的在线咨询与下单功能，把原来靠电话和微信来回确认的部分流程搬到了线上。

新功能覆盖了常用场景。客户可以在线查看常用牌号、厚度和表面状态的参考规格，提交具体尺寸和数量后，系统会先给出报价区间，再由我们的人工客服跟进确认材质单和交期，避免只看单价造成的误判。

对于老客户，线上功能还支持常用规格的快捷复购。以往零散补货需要重新报一遍参数，现在从历史记录里调取即可，减少了反复沟通，也降低了报规格出错的概率。

在后台，我们对询价信息做了分类和提醒，确保工作时间内的咨询能在较短时间内得到响应，急单会单独标记优先处理，尽量不让客户的工期卡在沟通环节。

我们也保留了人工沟通的入口。涉及特殊牌号、非标厚度或需要二次加工（如激光切割、折弯）的订单，仍由专人对接，线上只是让标准件流程更快，而不是把复杂需求也强行标准化。

后续我们会根据客户使用反馈持续打磨这个功能，比如补充更多规格的实时库存展示。如果您在试用中遇到不顺手的地方，欢迎直接告诉我们，我们会优先改进您关心的环节。

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